Confirmación de pedidos de comercio electrónico COD y uso compartido de ubicación GPS
La API WhatsApp Business de EnvoiSMS.ma permite a las tiendas online de Marruecos (YouCan, Shopify, Dropify, WooCommerce) automatizar la confirmación de los pedidos contra reembolso y el cobro de la geolocalización.
1. Cómo funciona el flujo de confirmación
Tan pronto como se registre un pedido en su tienda en línea:
- Su back office activa el envío de un mensaje interactivo de WhatsApp que contiene los detalles de la cesta.
- El cliente recibe 3 botones de respuesta rápida:
- [✅ Confirmar]: Valida el pedido para su preparación.
- [📍 Compartir posición]: Invita al cliente a colocar su pin de GPS.
- [❌ Cancelar]: Cancela el pedido sin incurrir en gastos de envío.
2. Recopilación de ubicación GPS (Pin Drop)
El cliente puede enviar su ubicación geográfica haciendo clic en el menú de archivos adjuntos de WhatsApp > *Ubicación*.
- API extrae
latitud,longitud, nombre de ubicación y dirección. - Se genera un enlace de ruta de Google Maps (
https://maps.google.com/?q=lat,lng) y se transmite a su webhook para inyectarlo en el ERP de entrega.
3. Seguimiento de webhooks
Los eventos en tiempo real se envían a su sistema:
order.confirmed: Cuando el comprador hace clic en confirmar.order.cancelled: Cuando el comprador cancela.message.location: Contiene las coordenadas GPS exactas del destinatario.