No pierda ninguna llamada. Su Agente de Voz IA atiende en WhatsApp en dariya y francés en menos de 20ms.
Atienda el 100% de las llamadas en su número oficial de WhatsApp Business. Confirmación de pedidos contra reembolso (COD), cualificación de clientes y gestión de citas, 24/7.
Experimente Kenza y la IA de Voz en Acción
Voz nativa en dariya marroquí sincronizada con acciones interactivas en el chat de WhatsApp.
Haga clic para examinar cada flujo:
Kenza · EnvoiSMS Voice AI
+212 708-789095 · Casablanca
End-to-End Encrypted
Envía selector nativo de ubicación al chat de WhatsApp
"باش الـ livreur يوصل عندك نيشان بلا ما يبرزطك ف التيليفون، راني صيفطت ليك دابا واحد البوطون ف الشات ديال WhatsApp. غير كليكي عليه وصيفط ليا لا لوكاليزاسيون ديالك، وغادي توصلنا ف البلاصة."
"Para que el repartidor llegue directamente sin molestarle con llamadas, acabo de enviarle un botón a su chat de WhatsApp para compartir su ubicación."
Envía selector nativo de ubicación al chat de WhatsApp
Escuche en Directo: Clips de Producción Reales de Atlas
Reproduzca grabaciones auténticas en dariya marroquí, alternancia dinámica con francés e inglés, e interacciones multimodales.
مرحبا بيك أ سيدي! كنعيت ليك من Atlas Services باش نكونفيرميو la commande ديالك لي دوزتي اليوم. العنوان لي عندنا هو فالدار البيضاء، حدا مرجان كاليفورنيا. واش نقدر نخرج ليك الكولي مع الـ livreur دابا؟
¡Bienvenido señor! Le llamo de Atlas Services para confirmar su pedido de hoy. La dirección que tenemos es en Casablanca, junto a Marjane California. ¿Puedo despachar el paquete con el repartidor ahora?
باش الـ livreur يوصل عندك نيشان بلا ما يبرزطك ف التيليفون، راني صيفطت ليك دابا واحد البوطون ف الشات ديال WhatsApp. غير كليكي عليه وصيفط ليا لا لوكاليزاسيون ديالك، وغادي توصلنا ف البلاصة.
Para que el repartidor llegue directamente sin molestarle con llamadas, acabo de enviarle un botón a su chat de WhatsApp. Solo pulse en él y comparta su ubicación; nos llegará de inmediato.
الدنيا هانية أ سيدي وكون هاني تماما! واش غير حيت مسافر هاد السيمانة ولا الغرض مابقيتيش باغي؟ حيت نقدرو نخبيو ليك الكوموند بنفس الثمن ديال البروموسيون ونجيبوها ليك السيمانة الجاية ملي ترجع، شنو بان ليك؟
¡No se preocupe señor, esté completamente tranquilo! ¿Es solo porque viaja esta semana o ya no necesita el artículo? Podemos reservarle el pedido al precio promocional y entregárselo la semana que viene al volver, ¿qué le parece?
Absolument Monsieur Naouri, avec grand plaisir ! Votre commande est bien validée pour notre hub de Casablanca. Notre transporteur passera demain matin à dix heures avec votre reçu officiel.
¡Absolutamente señor Naouri, con mucho gusto! Su pedido queda validado para nuestro hub de Casablanca. Nuestro transportista pasará mañana a las diez de la mañana con su recibo oficial.
Certainly Mr. Naouri, with great pleasure! Your order has been confirmed for our Casablanca fulfillment hub. Our courier will arrive tomorrow morning at 10 AM with your package and official receipt.
¡Por supuesto señor Naouri, con mucho gusto! Su pedido ha sido confirmado para nuestro centro de distribución de Casablanca. Nuestro repartidor llegará mañana a las 10 de la mañana con su paquete y recibo oficial.
السلام عليكم، مرحبا بيك فـ Atlas Services. هاد المكالمة مسجلة طبقا لقانون حماية المعطيات الشخصية CNDP. كيف نقدر نعاونك اليوم أ سيدي؟
La paz sea con usted, bienvenido a Atlas Services. Esta llamada se graba de acuerdo con la ley de protección de datos CNDP. ¿Cómo puedo ayudarle hoy señor?
مرحبا أ لالة، خودي وقتك كامل وما كاين حتى مشكل، أنا غادي نبقى معاك ف الخط كنتسناك حتى تسالي.
Bienvenida señora, tómese todo el tiempo que necesite, no hay problema; me quedo a la espera en la línea hasta que termine.
السلام عليكم أ سيدي، معاك سارة من Atlas Services. كنعيت ليك بخصوص لا كوموند ديالك. واش العنوان هو حي النخيل ف كازا؟ واخا، راني صيفطت ليك دابا ميساج ف الواتساب، غير تكليكي على بوطون بارطاجي لا لوكاليزاسيون باش نسيفطو الـ livreur دابا نيت. شكرا بزاف ونهاركم مبروك!
La paz sea con usted señor, le habla Sara de Atlas Services sobre su pedido. ¿La dirección es en el barrio Palmier en Casa? De acuerdo, le acabo de mandar un mensaje por WhatsApp; solo tiene que pulsar el botón de compartir ubicación para despachar al repartidor ahora mismo. ¡Muchas gracias y buen día!
Diseñado para la realidad logística y comercial de Marruecos
Convierta cada llamada perdida en una entrega efectiva y clientes satisfechos.
E-commerce y Pago Contra Reembolso (COD)
Evite cancelaciones y repartidores perdidos. Kenza confirma el pedido en el primer minuto en dariya, valida el barrio y las referencias locales, y sincroniza los datos en su tienda al instante.
Servicios, Clínicas y Despachos 24/7
No pierda clientes en horas punta o fines de semana. Kenza responde al primer tono, cualifica la necesidad, agenda la cita y envía el resumen a su equipo comercial.
Desarrolladores y CPaaS
Emita llamadas automáticas o reciba webhooks JSON estructurados con transcripciones y análisis de intenciones. Compatible con Shopify, WooCommerce, YouCan y Dropify.
Por qué EnvoiSMS Voice AI supera a las opciones tradicionales
Compare coste, disponibilidad y fluidez frente a call centers externos y centralitas tradicionales.
| Criterio | Call Center tradicional | Centralita IVR (Pulse 1, Pulse 2) | EnvoiSMS Voice AI (Kenza) |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad y respuesta | Solo horario comercial (espera > 3 min) | Inmediato pero menú engorroso | Instantáneo 24h/24 y 7d/7 (< 20ms) |
| Dominio de Dariya y acentos locales | Bueno pero con alto coste salarial | Nulo (árabe clásico rígido o francés) | Nativo (Dariya Blanca, Arabizi y Francés) |
| Acciones CPaaS en vivo (In-Call) | Manual, riesgo de olvidos | Imposible sin costosas adaptaciones | Automático (WhatsApp en llamada y webhooks en vivo) |
| Coste unitario por llamada | 15 a 25 MAD por llamada atendida | Costoso mantenimiento de líneas PBX | Desde 0,63 MAD por minuto de conversación |
| Escalabilidad en picos COD | Saturado a partir de 20 llamadas | Limitado por canales SIP físicos | Escala elástica ilimitada en la nube |
Arquitectura de voz adaptada a Marruecos
Tecnología puntera para que la experiencia no se distinga de la atención de un profesional humano.
Llamadas Vocales WhatsApp en Alta Definición
Sus clientes llaman directamente a su número oficial de WhatsApp Business. Una experiencia telefónica nítida, audio HD a 48kHz y latencia inferior a 20ms.
Detección de Referencias Locales
La IA comprende direcciones marroquíes con referencias orales populares y extrae información estructurada.
Cambio de Idioma Natural (Code-Switching)
Pase del francés al dariya sin interrupciones ni retrasos de procesamiento.
Latence Imperceptible (< 500ms End-to-End)
Optimización LiveKit WebRTC, VAD de 80ms y motor TTS ultra rápido para una cadencia de voz humana.
Prevención de Árabe Clásico Rígido
Modelo calibrado para evitar el Fusha forzado y mantener una comunicación cercana y profesional.
Sincronización con CRM y Webhooks
Conecte Shopify, WooCommerce, YouCan, Dropify o su ERP mediante webhooks en tiempo real.
Haga una llamada de prueba por WhatsApp ahora
Abra WhatsApp y marque nuestro número oficial. Kenza le responderá al instante.
curl -X POST "https://api.envoisms.ma/v1/voice/calls" \
-H "Authorization: Bearer $ENVOISMS_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "+212661234567",
"channel": "whatsapp_call",
"agent": "kenza",
"scenario": "cod_confirmation",
"variables": {
"customer_name": "Si Mehdi",
"order_id": "#84920",
"city": "Casablanca",
"amount_mad": 349
},
"in_call_actions": {
"whatsapp_recap": true,
"webhook_url": "https://votre-boutique.ma/webhooks/call-completed"
}
}'Planes de alto rendimiento sin sorpresas
Facturación transparente en Dirhams (MAD) con IVA deducible.
Voice Growth
Pymes y E-commerce en CrecimientoIdeal para pymes y marcas online que buscan automatizar la confirmación de pedidos contra reembolso y soporte.
Voice Scale
La opción recomendada para marcas de e-commerce en rápida expansión con volúmenes diarios importantes.
Voice Enterprise
Centros de Contacto y Grandes CuentasArquitectura a medida para centros de atención y plataformas corporativas con necesidades específicas.
Conforme a la Ley CNDP 09-08 e Infraestructura Soberana
Todas las comunicaciones de voz y datos se tratan respetando rigurosamente la ley marroquí.
Consentimiento de Grabación Automático
Anuncio legal automático de grabación y asistencia de IA según directrices de la CNDP.
Cifrado de Extremo a Extremo
Audio cifrado en WebRTC SRTP y API asegurada con TLS 1.3 con claves dedicadas.
Facturación Profesional en MAD
Facturas profesionales en Dirhams (MAD) con IVA deducible para su contabilidad empresarial.
Todo lo que necesita saber sobre el Agente de Voz IA
Respuestas de nuestros ingenieros de telecomunicaciones e IA.