Acciones de Autoservicio de WhatsApp, Consulta y Seguimiento de Saldo

El asistente de WhatsApp de EnvoiSMS.ma permite a los clientes realizar operaciones de autoservicio directas y seguras desde su aplicación WhatsApp, sin tener que iniciar sesión manualmente en el panel.

1. Consulta de saldo en tiempo real (Saldo y Cuenta)

Los usuarios registrados pueden consultar su saldo disponible en cualquier momento.

• Palabras clave reconocidas: saldo, mi saldo, saldo, mi cuenta, recarga.
• Información devuelta:
• Dirección de correo electrónico de la cuenta de cliente asociada.
• Fórmula activa/paquete.
• Saldo disponible en tiempo real en MAD y EUR.
• Estado de la cuenta (Activa, En verificación).
• Acciones rápidas: Botones de acceso directo a los packs de recarga y al panel de facturación.

2. Recargas de crédito online

Al responder a la consulta de saldo o hacer clic en [📱 Paquetes de recarga], el cliente recibe un enlace de pago directo y seguro para recargar su cuenta mediante tarjeta bancaria (Stripe).

3. Detección automática del número de WhatsApp

El sistema realiza una búsqueda segura en la base de datos EnvoiSMS.ma:

• Si el número de WhatsApp corresponde a una cuenta de cliente existente, los datos se devuelven al instante.
• Si el número aún no está registrado, el bot ofrece un enlace de registro directo con 5 MAD de crédito de prueba gratuito.