Mis mensajes se entregan con un retraso significativo

Posibles causas

• Congestión temporal de la red en el operador receptor, particularmente durante los picos de tráfico nacional (por ejemplo, antes de días festivos, eventos importantes)
• Alto volumen de envío que excede la tarifa configurada, lo que crea una cola en la plataforma
• El terminal del destinatario está apagado o fuera de cobertura en el momento del envío: el mensaje se entrega tan pronto como el terminal se vuelve a conectar, dentro del límite del período de validez del mensaje.
• Contenido que desencadena una inspección antispam más profunda por parte del operador

Qué hacer

Verifique el rendimiento configurado en su cuenta (visible en Configuración > API > Límites) y considere solicitar un aumento si sus campañas superan regularmente este umbral. Para casos aislados y repetidos al mismo destinatario, comuníquese con soporte con el historial del message_id en cuestión.