قوالب رسائل WhatsApp وعملية الموافقة التعريفية
على عكس الرسائل النصية القصيرة، يتطلب واتساب أن تستخدم أي رسالة يتم إرسالها بمبادرة من الشركة (خارج نافذة المحادثة على مدار 24 ساعة) قالبًا معتمدًا مسبقًا بواسطة Meta.
فئات النماذج
- المصادقة: لإرسال رموز OTP (تنسيق موحد، غير قابل للتعديل، يفرضه Meta لتجنب التصيد الاحتيالي)
- الأداة المساعدة: تأكيدات الطلب، وتذكيرات المواعيد، وتحديثات الحالة
- التسويق: العروض الترويجية والعروض والإعلانات
إرسال نموذج
- انتقل إلى WhatsApp > القوالب > جديد
- اكتب محتوى بالمتغيرات (
{{1}}،{{2}}، إلخ.) - اختر الفئة واللغة
- إرسال للحصول على الموافقة — يتراوح وقت الموافقة التعريفية من بضع دقائق إلى 24-48 ساعة
رفض النموذج
قد يتم رفض القالب إذا كان يحتوي على محتوى ترويجي تم تصنيفه بشكل خاطئ على أنه "منفعة"، أو روابط مشبوهة، أو إذا كان لا يتبع قواعد تنسيق WhatsApp. تمت الإشارة إلى سبب الرفض ويمكنك تقديم نسخة مصححة.