اربط نشاطك التجاري بواتساب عبر واجهة WhatsApp Business الرسمية من Meta
تربط منصة EnvoiSMS.ma، بصفتها Tech Provider لدى Meta، شركتك بواجهة WhatsApp Business Cloud API من Meta (WABA): ربط موجَّه لحسابك، قوالب معتمدة من Meta، وردود حرة داخل نافذة 24 ساعة، عبر نفس واجهة REST المستعملة لرسائلك القصيرة.
WhatsApp Business API (WABA)
واجهة WhatsApp Business Cloud API من Meta
المسار الرسمي من Meta لإرسال واستقبال رسائل واتساب من تطبيقاتك: قوالب معتمدة، ردود داخل نافذة 24 ساعة، وإمكانية طلب شارة الحساب التجاري الرسمي (Official Business Account) الزرقاء.
المزايا المؤسسية الرئيسية :
- نفس واجهة REST ونفس الـ webhooks الموقَّعة المستعملة لرسائلك القصيرة
- إمكانية طلب شارة الحساب التجاري الرسمي (Official Business Account) الزرقاء، وتمنحها Meta
- خطر حظر أقل بكثير من التطبيقات غير الرسمية
- تسجيل الموافقات وطلبات STOP، وفقاً للقانون 09-08
القيود الإلزامية للمسار الرسمي WABA :
- •وجوب تقديم كل قالب رسالة للمراجعة والموافقة المسبقة من طرف Meta قبل الإرسال.
- •عدم إمكانية استخدام تطبيق واتساب العادي على نفس الرقم من الهاتف المحمول.
- •إغلاق إمكانية إرسال الرسائل الحرة بعد مرور 24 ساعة على آخر رسالة من العميل.
- •تسعيرة Meta لكل رسالة حسب تصنيفها (تسويق، خدمات، مصادقة، خدمة العملاء).
فيمَ تستعملها الشركات
أربعة استخدامات شائعة لواجهة واتساب الرسمية، ونوع الرسالة الذي يعتمد عليه كل منها.
متجر تجارة إلكترونية وتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD)
تؤكد الطلبات وعناوين الزبائن وترسل رقم الموزع.
يُرسَل قالب خدمات معتمد مع كل طلب؛ وبمجرد رد الزبون تتيح نافذة 24 ساعة التواصل بحرية.
رموز التحقق (OTP)
تتحقق من أرقام مستخدميك عند التسجيل أو الدخول.
ترسل واجهة Verify الرمز عبر قالب مصادقة على واتساب، وتنتقل إلى SMS إذا رفضت Meta الإرسال عبر واتساب.
خدمة العملاء والفرق التجارية
يراسلك زبائنك على واتساب ويجيبهم فريقك.
تصل الرسائل الواردة إلى صندوق محادثات EnvoiSMS وإلى الـ webhooks الخاصة بك؛ وترد بحرية خلال 24 ساعة.
الحملات التسويقية
ترسل عروضاً ترويجية لزبائن وافقوا على استقبالها.
قوالب تسويقية معتمدة من Meta تُرسل إلى جهات اتصال موافِقة؛ وتُسجَّل طلبات STOP تلقائياً.
مثال لطلب API
إرسال قالب واتساب معتمد عبر نفس واجهة REST المستعملة لرسائلك القصيرة.
// WhatsApp Business API (WABA officiel)
// Envoi avec template pré-approuvé par Meta
const response = await fetch("https://api.envoisms.ma/v1/messages", {
method: "POST",
headers: {
"Authorization": "Bearer smr_YOUR_API_KEY",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify({
channel: "whatsapp",
to: "+212612345678",
template: {
name: "order_confirmation_v2",
language: "fr",
components: [
{
type: "body",
parameters: [
{ type: "text", text: "Amine" },
{ type: "text", text: "#94820" },
{ type: "text", text: "Casablanca" }
]
}
]
}
})
});
const data = await response.json();كل ما تحتاج معرفته حول واجهة واتساب للأعمال
نعم، بشرط تسجيله على واجهة WhatsApp Business من Meta. الرقم المستعمل في تطبيق واتساب يجب عادةً إزالته من التطبيق قبل هذا التسجيل؛ ونرافقك خلال عملية الربط. ويمكنك أيضاً استعمال رقم مخصص، مثل رقمنا الافتراضي المغربي (+212).
جاهز لأتمتة محادثاتك على واتساب باحترافية ؟
افتح حسابك في دقيقتين واستفد من 5 دراهم رصيد مجاني لتجربة الواجهة.