Question 1

البدء مع EnvoiSMS.ma

Accepted Answer

مرحبًا بك في EnvoiSMS.ma. تتيح لك منصتنا إرسال رسائل SMS وجلسات واتساب للأعمال مباشرة إلى الهواتف المحمولة في المغرب باتصال مباشر من الفئة الأولى. للبدء، أنشئ حسابًا مجانيًا على لوحة التحكم الخاصة بنا. بعد التحقق من معلوماتك، سيتم تزويد حسابك بـ 5 أرصدة رسائل مجانية لاختبار الخدمة في وضع Sandbox. ستجد في لوحة التحكم مفاتيح الوصول السرية للواجهة البرمجية (API Key) في علامة تبويب المطور. حافظ عليها ولا تشاركها مع أحد.

Question 2

كم يكلف إرسال رسالة نصية قصيرة عبر EnvoiSMS.ma في المغرب؟

Accepted Answer

يعتمد سعر الرسالة على الحجم الكلي والشبكة المستهدفة. يوفر EnvoiSMS.ma أسعاراً تنافسية تنازلية عبر باقات مسبقة الدفع تتراوح بين 0.43 درهم للرسالة لباقة الاكتشاف (129 درهم لـ 300 رسالة) وتصل إلى 0.31 درهم للرسالة لباقة السيطرة (3,149 درهم لـ 10,000 رسالة). للكميات التي تفوق 100,000 رسالة شهرياً، نقدم أسعاراً تفاوضية عبر عرض سعر مخصص، مع تكامل API مخصص. تتم جميع عمليات الشحن بالدرهم المغربي مع توفير فواتير رسمية خاضعة للضريبة بنسبة 20%.

Question 3

هل هناك فترة تجريبية مجانية أو رصيد للاختبار؟

Accepted Answer

نعم، يمنح EnvoiSMS.ma رصيداً مجانياً قدره 5 رسائل قصيرة عند إنشاء حسابك لاختبار البوابة. هذا الرصيد متاح للاستخدام فوراً في وضع Sandbox للتحقق من الجوانب التقنية للربط واختبار سرعة التوجيه. تفعيل حساب الاختبار فوري ولا يتطلب إدخال أي بطاقة ائتمان.

Question 4

كيف يتم احتساب الرصيد بالنسبة للرسائل غير المستلمة؟

Accepted Answer

تختلف طريقة احتساب الرسوم بحسب القناة المستخدمة: بالنسبة للرسائل القصيرة (SMS): يفرض مشغلو الاتصالات رسومًا على كل محاولة إرسال للشبكة، بغض النظر عن كون الهاتف مطفأً أو خارج التغطية. نحن نطبق نفس القاعدة. ومع ذلك، لا نقتطع رصيدًا على الأرقام غير الصالحة التي يتم كشفها وحجبها تلقائيًا قبل الإرسال. بالنسبة لواتساب للأعمال: تعتمد الفوترة على جلسات مدتها 24 ساعة. لا يتم احتساب أي رسوم إلا إذا تم تسليم الرسالة الأولى التي تبدأ الجلسة بنجاح إلى هاتف المستعمل.

Question 5

ما هو اسم المرسل (Sender ID) وكيف يتم تسجيله in المغرب؟

Accepted Answer

اسم المرسل (Sender ID) هو الاسم النصي (بحد أقصى 11 حرفاً) الذي يظهر على هاتف المستلم بدلاً من الأرقام القصيرة. في المغرب، ولأسباب تتعلق بالامتثال ومكافحة الرسائل المزعجة، يجب تسجيل أسماء المرسلين رسمياً لدى مشغلي الاتصالات (اتصالات المغرب، إنوي، أورنج). يمكنك تقديم طلب تسجيل اسم المرسل مباشرة من لوحة تحكم EnvoiSMS.ma مع إرفاق الوثائق القانونية لشركتك (السجل التجاري، المعرف الموحد للمقاولة ICE). يستغرق التفعيل بين 24 و 48 ساعة.

Question 6

ما هو فرق السعر بين الرسائل القصيرة بدون اسم مرسل مخصص والرسائل باسم مرسل مخصص؟

Accepted Answer

تنطبق الأسعار المعروضة في باقات الرصيد (من 0.43 درهم إلى 0.31 درهم للرسالة) على إرسال الرسائل بدون اسم مرسل مخصص (باستخدام اسم المرسل المشترك EnvoiSMS)، وأيضاً للشركات التي قامت بتفعيل اسم المرسل المخصص الخاص بها بعد تقديم الوثائق المطلوبة (السجل التجاري، ICE، نموذج التفويض). بشكل افتراضي، يتم احتساب الإرسال باسم مرسل مخصص غير مفعل إدارياً بسعر ثابت قدره 0.792 درهم مغربي (دون احتساب الرسوم) للرسالة. يتم خصم الرصيد من حسابك مسبق الدفع في الوقت الفعلي بناءً على اسم المرسل المستخدم وحالة التحقق من شركتك.

Question 7

ما الفرق بين واجهة برمجة الرسائل القصيرة (SMS) وواجهة واتساب للأعمال في EnvoiSMS.ma؟

Accepted Answer

تكمل الرسائل النصية القصيرة وواتساب للأعمال بعضهما البعض. الرسائل القصيرة (SMS) هي القناة العالمية الأكثر شمولاً، حيث تعمل بدون إنترنت على جميع الهواتف وتضمن نسبة فتح تصل إلى 98% خلال 3 دقائق. وهي مثالية للتنبيهات العاجلة ورموز التحقق OTP. واجهة واتساب للأعمال تتيح تفاعلاً غنياً (صور، ملفات PDF، أزرار تفاعلية) وتعتمد على نظام جلسات مدتها 24 ساعة بتكلفة تبدأ من 0.09 درهم للرسالة. وهي مثالية لخدمة العملاء والمبيعات التفاعلية.

Question 8

هل يوفر EnvoiSMS.ma واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال في المغرب؟

Accepted Answer

نعم، يوفر EnvoiSMS.ma ربطاً رسمياً مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال للشركات في المغرب. بصفتنا مزوداً لحلول المراسلة، نساعد الشركات على تسجيل حسابات واتساب للأعمال الرسمية لدى Meta، والحصول على الشارة الخضراء الموثقة، وإرسال قوالب الرسائل المعتمدة. تتكامل الخدمة عبر واجهة REST API وتتضمن أداة بصرية لإنشاء القوالب داخل لوحة التحكم.

Question 9

كيف يمكن إرسال رمز تحقق OTP عبر رسالة نصية في المغرب باستخدام EnvoiSMS.ma؟

Accepted Answer

يوفر EnvoiSMS.ma واجهة REST API تتيح توليد وإرسال رموز التحقق (OTP) عبر الرسائل النصية القصيرة ببضعة أسطر برمجية. يمكنك استخدام مسار الإرسال القياسي `/v1/sms/send` وإرسال رسالة تحتوي على الرمز المولد بواسطة خادمك الخاص. يتم توجيه الرسالة بشكل محسّن إلى مشغل الهاتف (اتصالات المغرب، إنوي، أورنج) لتقليل زمن الوصول. بشكل بديل، توفر منصتنا مساراً مخصصاً `/v1/verify` يتكفل تلقائياً بتوليد الرموز الآمنة، إدارة وقت انتهاء صلاحيتها (TTL)، والتحقق من صحتها على خوادمنا.

Question 10

ما هو متوسط وقت تسليم رسائل التحقق OTP في المغرب؟

Accepted Answer

بفضل توجيهنا المحسّن متعدد المشغلين مع الشبكات الوطنية، يقل متوسط وقت تسليم رموز OTP عن 4 ثوانٍ على جميع الشبكات في المغرب. تظهر قياساتنا الدورية لعام 2026 أوقات تسليم متوسطة تبلغ 2.8 ثانية على شبكة اتصالات المغرب (IAM)، و 2.5 ثانية على شبكة أورنج، و 2.4 ثانية على شبكة إنوي. هذه السرعة تضمن تجربة مستخدم مثالية وتمنع إلغاء عمليات التسجيل أو الشراء.

Question 11

هل تدير واجهة OTP انتهاء صلاحية الرموز وإعادة توليدها تلقائياً؟

Accepted Answer

نعم، يتكفل مسار التحقق `/v1/verify` المخصص بإدارة دورة حياة الرموز بالكامل وبشكل شفاف. تطبق المنصة بشكل افتراضي صلاحية للرمز (TTL) قدرها 5 دقائق (300 ثانية)، ويمكن تخصيصها ضمن طلب HTTP. إذا أدخل المستخدم الرمز بعد هذا الوقت، تُرجع الواجهة خطأ انتهاء الصلاحية. لحماية حساباتك من هجمات التخمين، يتم قفل جلسة التحقق تلقائياً بعد 3 محاولات فاشلة.

Question 12

هل يغطي EnvoiSMS.ma شبكات الاتصال الثلاث في المغرب (اتصالات المغرب، إنوي، أورنج)؟

Accepted Answer

نعم، يغطي EnvoiSMS.ma شبكة الهاتف المحمول الوطنية في المغرب بنسبة 100% عبر توجيه محسّن متعدد المشغلين نحو الشبكات الثلاث. نمتلك تكاملاً برمجياً (API) مخصصاً مع شبكات اتصالات المغرب (IAM)، وأورنج المغرب، وإنوي، مع توجيه مُحسّن خصيصاً لضمان موثوقية الوصول لشبكة إنوي. هذه البنية التحتية تتجاوز المسارات الدولية غير الموثقة، وتمنع ضياع الرسائل وتضمن بقاء اسم المرسل الخاص بك على شبكتي اتصالات المغرب وأورنج.

Question 13

هل تعمل الخدمة لإرسال رسائل نصية قصيرة دولية من المغرب؟

Accepted Answer

نعم، يتيح EnvoiSMS.ma إرسال رسائل نصية قصيرة دولية مع تغطية تشمل أكثر من 190 دولة حول العالم. بالإضافة إلى مساراتنا ذات الأولوية in المغرب، نمتلك شبكة تجميع دولية تتيح توجيه رسائلكم إلى أفريقيا (تونس، الجزائر، السنغال، إلخ)، وأوروبا، وأمريكا. يمكنكم الاطلاع على الأسعار الدولية مباشرة من لوحة التحكم بحسب الدولة المستهدفة.

Question 14

كيف يمكن دمج واجهة برمجة الرسائل لـ EnvoiSMS.ma بلغة PHP؟

Accepted Answer

عملية الربط بلغة PHP سهلة وتعتمد على مكتبة cURL المضمنة لإرسال طلبات POST HTTP بصيغة JSON. إليك نموذج كامل وجاهز للعمل:

```php
<?php
$ch = curl_init("https://api.envoisms.ma/v1/sms/send");
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, [
    "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY",
    "Content-Type: application/json"
]);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode([
    "to" => "+212612345678",
    "message" => "Votre code de verification est 123456.",
    "sender_id" => "EnvoiSMS"
]));
$response = json_decode(curl_exec($ch), true);
curl_close($ch);
print_r($response);
``` تأكد من استبدال `YOUR_API_KEY` بمفتاح الوصول السري الخاص بك المستخرج من لوحة التحكم.

Question 15

كيف يمكن دمج واجهة برمجة الرسائل لـ EnvoiSMS.ma في Node.js؟

Accepted Answer

في بيئة Node.js، يمكنك إرسال الرسائل باستخدام واجهة Fetch الأصلية (المضمنة بدءاً من إصدار Node.js 18) أو Axios. إليك نموذج الربط القياسي:

```javascript
fetch(https://api.envoisms.ma/v1/sms/send, {
  method: POST,
  headers: {
    Authorization: Bearer YOUR_API_KEY,
    Content-Type: application/json
  },
  body: JSON.stringify({
    to: +212612345678,
    message: Votre code de verification est 123456.,
    sender_id: EnvoiSMS
  })
})
.then(res => res.json())
.then(data => console.log(data));
``` احرص دائماً على تخزين مفتاح الوصول الخاص بك ضمن متغيرات البيئة (`process.env`) لدواعي الأمان.

Question 16

كيف يمكن دمج واجهة برمجة الرسائل لـ EnvoiSMS.ma في Python؟

Accepted Answer

تتم عملية الربط بلغة Python ببضعة أسطر باستخدام مكتبة `requests` الشهيرة. إليك نموذج الدمج البرمجي:

```python
import requests

response = requests.post(
    "https://api.envoisms.ma/v1/sms/send",
    headers={
        "Authorization": "Bearer YOUR_API_KEY",
        "Content-Type": "application/json"
    },
    json={
        "to": "+212612345678",
        "message": "Votre code de verification est 123456.",
        "sender_id": "EnvoiSMS"
    }
)
print(response.json())
``` تأكد من تثبيت المكتبة مسبقاً عبر الأمر `pip install requests` إذا لم تكن متوافرة.

Question 17

هل توفر الواجهة تقارير استلام (DLR) في الوقت الفعلي؟

Accepted Answer

نعم، يوفر EnvoiSMS.ma نظام ويب هوكس (HTTP Webhooks) بالوقت الحقيقي لإشعار خادمك بالحالة النهائية للرسائل (تم التسليم، منتهية، مرفوضة). بمجرد أن تقوم شبكة الاتصال بتحديث حالة الرسالة، ترسل منصتنا فوراً طلب POST HTTP يحتوي على بيانات JSON إلى الرابط المحدد في لوحة التحكم. لتأمين هذه الطلبات، تحتوي كل رسالة على توقيع HMAC SHA256 المحسوب بمفتاحك السري للتحقق من مصدر الطلب.

Question 18

هل يتوافر مكتبة برمجية (SDK) رسمية أم فقط واجهة REST API؟

Accepted Answer

يوفر EnvoiSMS.ma واجهة REST API قياسية متوافقة مع مواصفات OpenAPI، مما يتيح استخدامها مع أي لغة برمجة. كما نوفر مكتبات برمجية رسمية (SDK) للغات PHP و Node.js و Python لتسريع عملية التطوير. تتكفل هذه المكتبات بالمصادقة التلقائية، وتنسيق الأرقام، وإدارة الأخطاء بشكل مبسط.

Question 19

هل تمر البيانات عبر خوادم متواجدة داخل المغرب؟

Accepted Answer

نعم. لضمان الامتثال التام وأقل زمن استجابة للشبكة، تُستضاف بنيتنا التحتية الأساسية وقواعد البيانات محليًا داخل المغرب، على شبكة Cloudflare الطرفية (edge). هذا الإجراء يتماشى مع متطلبات السيادة الرقمية المفروضة من بنك المغرب و CNDP بالنسبة للمؤسسات المالية، شركات التأمين والإدارات العمومية. بالإضافة إلى ذلك، لا تمر أي رسالة مرسلة محلياً عبر أي خوادم خارجية في الخارج.

Question 20

هل يلتزم EnvoiSMS.ma بقوانين حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي بالمغرب (CNDP)؟

Accepted Answer

نعم، يلتزم EnvoiSMS.ma بالكامل بمقتضيات القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. تتضمن منصتنا أدوات مدمجة لضمان الامتثال لـ CNDP، مثل إدارة إلغاء الاشتراك التلقائية (عبر إرسال كلمة STOP لحظر الرسائل التسويقية المستقبلية) واحترام أوقات الإرسال القانونية (منع الرسائل الترويجية بعد 9 مساءً، أيام الأحد والأعياد). تخضع معالجة بيانات العملاء التي تعهدون بها إلينا للتصريح القانوني المودع لدى اللجنة الوطنية CNDP.

Question 21

ما هو متوسط نسبة وصول الرسائل المرسلة عبر EnvoiSMS.ma؟

Accepted Answer

يسجل EnvoiSMS.ma متوسط نسبة وصول تبلغ 99.3% لجميع الرسائل الموجهة لأرقام هواتف نشطة في المغرب. ترجع هذه الفعالية لاعتمادنا على توجيه محسّن متعدد المشغلين مع اتصالات المغرب، أورنج، وإنوي، مما يقضي على مشاكل الحظر التي تفرضها جدران الحماية على المسارات الدولية الرمادية. تتاح التقارير التفصيلية ومؤشرات الأداء لكل شبكة اتصالات على حدة داخل لوحة التحكم.

Question 22

هل يوفر EnvoiSMS.ma دعماً فنياً باللغتين الفرنسية والعربية؟

Accepted Answer

نعم، يتواجد فريق الدعم الفني لدينا بالدار البيضاء وهو مستعد لمساعدتكم باللغات الفرنسية، العربية الفصحى، والدارجة المغربية. يمكنكم التواصل مع الدعم الفني عبر نظام التذاكر، البريد الإلكتروني، الهاتف (+212 6 12 34 56 78)، أو عبر قناة واتساب مخصصة لمشتركي باقات Pro و Enterprise. يرافقكم مهندسونا لحل أي مشاكل متعلقة بربط واجهة API، إعداد الويب هوكس، أو تكوين إضافات المتاجر الإلكترونية.

Question 23

هل هناك صفحة لمتابعة حالة الخدمة بالوقت الفعلي (Status Page)؟

Accepted Answer

نعم، يوفر EnvoiSMS.ma صفحة عامة لمتابعة حالة الخدمة بالوقت الحقيقي على الرابط https://envoisms.ma/status. تعرض هذه الصفحة مدى تشغيل بوابة REST، وحالة التوجيه مع اتصالات المغرب، أورنج، وإنوي، بالإضافة لمتوسط زمن الاستجابة. يمكنكم الاشتراك في الصفحة لتلقي تنبيهات عند جدولة أعمال صيانة أو حدوث مشاكل طارئة في الشبكة.

كيف يمكننا مساعدتك؟

الأسئلة الشائعة

البداية والتشغيل

المطور والربط البرمجي

وصول الرسائل وحل المشاكل

لم تجد ما تبحث عنه؟