إجراءات الخدمة الذاتية لتطبيق WhatsApp واستشارة الرصيد ومراقبته
يتيح مساعد EnvoiSMS.ma WhatsApp للعملاء إجراء عمليات الخدمة الذاتية المباشرة والآمنة من تطبيق WhatsApp الخاص بهم، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول يدويًا إلى لوحة التحكم.
1. استشارة الرصيد في الوقت الفعلي (الرصيد والحساب)
يمكن للمستخدمين المسجلين التحقق من رصيدهم المتاح في أي وقت.
- الكلمات الرئيسية المعروفة:
الرصيد،رصيدي،الرصيد،حسابي،إعادة الشحن. - المعلومات التي تم إرجاعها:
- عنوان البريد الإلكتروني لحساب العميل المرتبط.
- تركيبة/عبوة نشطة.
- الرصيد متاح في الوقت الحقيقي بـ MAD و EUR.
- حالة الحساب (نشط، قيد التحقق).
- الإجراءات السريعة: أزرار الوصول المباشر لإعادة شحن الحزم ولوحة التحكم الخاصة بالفوترة.
2. إعادة شحن الرصيد عبر الإنترنت
من خلال الرد على الاستعلام عن الرصيد أو الضغط على [📱 Recharge Packs]، يحصل الزبون على رابط دفع مباشر وآمن لإعادة شحن حسابه عبر البطاقة البنكية (Stripe).
3. الكشف التلقائي عن رقم الواتساب
يقوم النظام بإجراء بحث آمن في قاعدة بيانات EnvoiSMS.ma:
- إذا كان رقم الواتساب يتوافق مع حساب عميل موجود، يتم إرجاع البيانات على الفور.
- إذا لم يتم تسجيل الرقم بعد، يقدم الروبوت رابط تسجيل مباشر مع 5 دراهم من رصيد الاختبار المجاني.