Cómo funciona la función DETENER SMS (Optar por no participar)

La legislación marroquí y las políticas de los operadores exigen ofrecer un medio sencillo para darse de baja de cualquier SMS promocional.

Operación

• Cada campaña de marketing enviada desde la plataforma incluye automáticamente la mención STOP y gestiona la baja sin configuración adicional
• Las campañas enviadas a través de la API requieren que usted agregue la mención STOP en el cuerpo del mensaje y procese las respuestas STOP entrantes (consulte la documentación de Webhooks).
• Tan pronto como un contacto responde STOP, su número se incluye automáticamente en la lista negra y ya no recibirá ningún mensaje de marketing, incluso en campañas futuras.

SMS transaccionales

Los mensajes transaccionales (OTP, confirmaciones de pedidos, alertas de seguridad) no están sujetos a la obligación STOP, porque no se consideran prospección comercial.

Eliminar un número de la lista negra

Si un destinatario desea volver a suscribirse, comuníquese con el soporte con su consentimiento explícito por escrito; la eliminación manual de la lista negra es posible previa solicitud justificada.