Qué presupuesto de SMS marketing se prevé cada mes para una PYME marroquí

El envío de mensajes a través de API SMS es un gasto recurrente (OpEx) altamente predecible, siempre que se modele correctamente. A diferencia del presupuesto de Facebook Ads (donde las subastas varían), el precio de un SMS en Marruecos es matemáticamente fijo.

Antes de hablar en miles de dirhams, divida siempre tus gastos en dos "bolsas" separadas:

1. el "Run" (Los SMS Transaccionales / Incompresibles): Son los SMS que hacen girar la empresa todos los días: los Códigos de Verificación (OTP), los seguimientos de pedidos, los recuerdos de cita para profesionales sanitarios o artesanos. - El volumen depende únicamente del número de transacciones mensuales. - Nunca debe *cortar este presupuesto, de lo contrario el soporte al cliente explota.

2. El "Push" (SMS Marketing / Variables): Son las campañas de fidelización o promoción masivas para generar tráfico.

Tomemos la hipótesis de la tarifa Starter con Sender ID validado (0,65 MAD / SMS) para ilustrar.

Escenario A: La pequeña PYME (por ejemplo: Escritorio Dental, Pequeño E-commerce) - Tamaño de la base de clientes: 1.000 números activos. - Transaccional: 300 llamamientos de cita o envíos de paquetes por mes (195 MAD). - Marketing: 1 campaña global (promoción/fidelización) por mes en toda la base (650 MAD). - Budget mensual Previsional: ~845 MAD / mes. Para el precio de una cena en el restaurante, esta PYME elimina el No-Show y genera la re-compra.*

Escenario B: La PYME promedio (ej.: Red de 3 tiendas de ropa) - Tamaño de base de clientes: 10.000 números Opt-in. - Transaccional: (No se aplica si realizan la venta física, o mínimo a través de un programa de fidelidad) - Digamos 0 MAD. - Marketing: La agencia de marketing recomienda [2 campañas al mes como máximo para evitar el agotamiento de la base)(/fr/blog/cuánto-de-sms-un cliente-marroquí-tolerate-t-il-avante-de-se) = 20 000 SMS. - Budget Mensual Previsión: ~13 000 MAD / mes. Aquí, el SMS se convierte en un verdadero motor de tráfico en tienda (Drive-to-Store).*

Escenario C: La gran Startup E-commerce / Plataforma web - Tamaño básico: 50 000 clientes registrados. - Transaccional: 15 000 SMS de validación OTP/Envío (9 750 MAD). - Marketing Segmentado: La dirección rechaza el spam. Hacen micro-campañas dirigidas semanales de 5 000 personas (20 000 SMS/mes) = 13 000 MAD. - Budget Mensual Previsional: ~22 750 MAD/mes. (A este nivel de volumen, un plan superior baja el precio del SMS hasta 0,48 MAD con el plan Enterprise, haciendo el presupuesto aún más competitivo).

Su presupuesto anual no debe ser lineal (por ejemplo: dividir 60 000 MAD en 12 x 5 000 MAD). En Marruecos, el comercio experimenta agujeros y picos violentos. Gestione la cuenta de la plataforma (el “Wallet”) como una provisión contable: - Cargue la cuenta en Januario para suavizar los desembolsos. - Consuma el mínimo en agosto (período hueco donde la gente está de vacaciones y responde poco). - Quema el 40% de su presupuesto anual en Nuevo viernes (Black Friday) y durante los 15 días previos a las fiestas (Aid Al-Adha, etc.) donde la reactividad y el consumo están en el pico.

Comprar paquetes anuales (Créditos no perecederos) a principios del año es la mejor manera para que una PYME marroquí bloquee una tarifa de volumen (Tiering) y nunca se encuentre "a escasos créditos" la víspera de una oferta vital para su balance.