Automatiza tus recordatorios de carrito abandonado por SMS en Shopify en Marruecos

Si utiliza Klaviyo o Mailchimp para enviar un correo electrónico de carrito abandonado a un comprador marroquí, sus posibilidades de recuperar esta venta son mínimas (menos del 5% de conversión en correo electrónico).
Por otro lado, un SMS llega directamente a tu bolsillo, vibra y muestra una tasa de apertura del 98%. Automatizar este recordatorio por SMS a través de Shopify es el “ganancia rápida” más rentable para una marca de comercio electrónico local.

La sociología del comprador marroquí es única: la necesidad de tranquilidad (confianza) es enorme y la transacción a menudo parece una discusión.
Los SMS crean urgencia y proximidad (efecto Servicio Directo al Cliente).

"Un correo electrónico es visto como una máquina que te envía spam. Un SMS es visto como un trabajador del almacén que te advierte que tu producto va a volver a estar en los lineales."

Olvídese de las milagrosas “Shopify Apps” que le cobran 30 dólares al mes sólo por el derecho a enviar SMS y que revenden su crédito de SMS a Marruecos a 0,80 MAD.
Puedes automatizar esto de forma gratuita si usas el plan Shopify apropiado, conectando Shopify Flow (la herramienta de automatización interna gratuita de Shopify) a la API de tu plataforma de SMS marroquí (EnvoiSMS).

Configuración en Shopify Flow:

1. Activador: Seleccione "Pago abandonado".
2. Condición (Filtro): Agregue una condición de tiempo: "Esperar 3 horas".
3. Acción: Seleccione "Enviar solicitud HTTP".
4. Configuración de la consulta:

• URL: https://api.envoisms.ma/v1/sms/send
• Método: POST
• Encabezados: Autorización: Portador YOUR_TOKEN
• Cuerpo (JSON):```json

{
"recipient": "{{checkout.shippingAddress.phone}}",
"sender_id": "MA_BOUTIQUE",
"message": "Bonjour {{checkout.shippingAddress.firstName}}, vous avez oublié des articles dans votre panier ! Validez-le avant rupture de stock ici : {{checkout.abandonedCheckoutUrl}}"
}

No envíes el SMS 10 minutos después del abandono, puede que el cliente simplemente esté buscando su tarjeta de crédito. No envíes el SMS 2 días después, ya le compró a Jumia.

La secuencia óptima (El Embudo):

• H+1 (Correo electrónico gratuito): Primero envía el seguimiento automático nativo por correo electrónico desde Shopify. Es gratis. Dé tiempo al cliente para que regrese por su cuenta.
• H+3 o H+4 (El SMS de "Servicio"): Si el pedido aún no se convierte, Shopify Flow activa el SMS a través de la API EnvoiSMS.

> [Marca] ¡Tu cesta te está esperando! Reanuda tu pedido donde lo dejaste: bit.ly/panier.

• D+1 (El SMS Definitivo - Descuento Excepcional): Si el valor de la cesta es mayor a 500 MAD (filtra esto en Shopify Flow), envía un SMS de "Última Oportunidad" con un descuento para matar las dudas.

> [Marca] ¡Te ofrecemos entrega a domicilio! Finaliza tu pedido de ayer con el código LIVR-FREE (Válido por 4 horas): bit.ly/panier.

Cada SMS enviado te cuesta alrededor de 0,65 MAD (tarifa Starter con Sender ID validado). Si envía 100 al mes (coste de 65 MAD) y recoge incluso 3 cestas a 400 MAD (1.200 MAD de facturación), el retorno de la inversión (ROI) de esta sencilla automatización técnica es titánico.

Asegúrate siempre de que el número ingresado por el cliente en el campo de teléfono de Shopify sea válido (formato internacional +212) activando la verificación estricta en tu configuración de pago; de lo contrario, pagarás por mensajes SMS que nunca llegarán debido a formato erróneo (Hard Bounce).