Gestion multi-utilisateurs et rôles d'équipe par espace de travail
EnvoiSMS.ma propose une architecture collaborative multi-tenant à deux niveaux : Compte de Facturation (Organisation) et Espaces de Travail (Workspaces). Vous pouvez inviter des collaborateurs et leur attribuer des rôles stricts pour chaque projet ou marque sans exposer vos informations bancaires ni mélanger vos campagnes.
Les différents rôles au sein d'un espace
Lors de l'invitation d'un membre dans un espace de travail, vous pouvez sélectionner l'un des rôles suivants :
- Propriétaire (Owner) : Contrôle total sur le compte de facturation, la recharge par carte bancaire ou virement marocain, la gestion des identifiants fiscaux (ICE, IF, RC), la création d'espaces, l'assignation des Sender IDs et l'allocation des budgets.
- Administrateur (Admin) : Gestion des membres au sein de l'espace, configuration des numéros WhatsApp (WABA), modèles et webhooks, et envoi des campagnes. L'administrateur n'a pas accès aux données de facturation globale du compte parent.
- Responsable de Campagne (Campaign Manager) : Création, planification et envoi de campagnes SMS et WhatsApp, gestion des listes de contacts et consultation des rapports d'accusés de réception (DLR). N'a pas accès aux clés API ni à la gestion des utilisateurs.
- Développeur (Developer) : Génération et gestion des clés API spécifiques à l'espace, configuration des webhooks entrants et consultation des journaux techniques de livraison. Ne peut pas modifier la facturation.
- Observateur (Viewer) : Consultation en lecture seule des messages, des taux de livraison et des statistiques de l'espace. Ne peut ni envoyer de messages ni modifier de paramètres.
Comment inviter un collaborateur
- Rendez-vous dans Paramètres › Équipe.
- Cliquez sur Inviter un membre.
- Renseignez l'adresse e-mail du collaborateur et son numéro WhatsApp optionnel.
- Sélectionnez l'espace de travail cible et le rôle souhaité.
- Envoyez l'invitation : le collaborateur reçoit un lien d'activation sécurisé par e-mail ou via un lien WhatsApp en un clic.
Avantages de la séparation par espace
- Confidentialité totale : Un membre invité sur l'espace *Client A* ne peut pas voir l'historique, les numéros de téléphone ni les messages de l'espace *Client B*.
- Sécurité financière : Les budgets peuvent être plafonnés par espace pour éviter tout dépassement imprévu.