Vision Multimodale IA et Traitement des Pièces Jointes WhatsApp
L'assistant intelligent WhatsApp d'EnvoiSMS.ma intègre un modèle de vision multimodale (Llama 3.2 Vision) capable d'analyser les photos et documents transmis par les utilisateurs dans la discussion.
1. Reçus de virement bancaire marocain
Lorsqu'un client transmet une capture d'écran de son virement (CIH, Attijariwafa, Bank of Africa, BCP, BMCI, Crédit du Maroc, CFG Bank), l'IA extrait automatiquement :
- Le nom de la banque émettrice.
- Le montant de la transaction en Dirhams (MAD).
- Le numéro de référence unique de l'opération.
- La date et le bénéficiaire.
L'équipe commerciale et financière reçoit une notification immédiate pour valider le crédit ou la commande associée.
2. Photos de produits et assistance SAV
Pour les demandes de service après-vente, l'acheteur peut envoyer une photo de son article. L'IA de vision résume l'état du produit et pré-remplit la fiche d'incident pour l'équipe support.
3. Confidentialité et sécurité des données
- Les flux d'images sont traités de manière éphémère par l'infrastructure Cloudflare Workers AI sans réutilisation pour l'entraînement public.
- Conforme aux exigences de la loi 09-08 de la CNDP relative à la protection des données à caractère personnel au Maroc.