Confirmation de Commandes COD E-Commerce et Partage de Localisation GPS

L'API WhatsApp Business d'EnvoiSMS.ma permet aux boutiques en ligne au Maroc (YouCan, Shopify, Dropify, WooCommerce) d'automatiser la confirmation des commandes en contre-remboursement (Cash on Delivery) et la collecte de géolocalisation.

1. Fonctionnement du flux de confirmation

Dès qu'une commande est enregistrée sur votre boutique en ligne :

1. Votre back-office déclenche l'envoi d'un message interactif WhatsApp contenant les détails du panier.
2. Le client reçoit 3 boutons de réponse rapide :

• [✅ Confirmer] : Valide la commande pour préparation.
• [📍 Partager Position] : Invite le client à déposer son épingle GPS.
• [❌ Annuler] : Annule la commande sans frais d'expédition engagés.

2. Collecte de la position GPS (Pin Drop)

Le client peut envoyer sa position géographique en cliquant sur le menu de pièces jointes WhatsApp > *Localisation*.

• L'API extrait la latitude, la longitude, le nom du lieu et l'adresse.
• Un lien d'itinéraire Google Maps (https://maps.google.com/?q=lat,lng) est généré et transmis à votre webhook pour injection dans l'ERP de livraison.

3. Webhooks de suivi

Des événements en temps réel sont émis vers votre système :

• order.confirmed : Lorsque l'acheteur clique sur confirmer.
• order.cancelled : Lorsque l'acheteur annule.
• message.location : Contenant les coordonnées GPS exactes du destinataire.