Obtener la verificación de la API de WhatsApp Business en Marruecos: el proceso real paso a paso

Sin embargo, Meta (la casa madre de WhatsApp) ha impuesto una barrera estricta: el proceso de “Verificación de Empresa”. Sin esta verificación en el Facebook Business Manager, tu cuenta API será brindada (limitada a 250 mensajes/día y luego bloqueada). El proceso es a menudo percibido como opaco en Marruecos.

No puede "comprar" la API directamente en WhatsApp. Necesita necesariamente pasar por un socio certificado (BSP) o utilizar la API Cloud de Meta. El BSP le proporciona la interfaz (la caja de entrada compartida, la herramienta de campaña) y gestiona el puente técnico con Meta.

Lo que debes hacer: Antes de iniciar la verificación, crea una cuenta con un BSP (o un proveedor local de SMS/WhatsApp que ofrezca esta pasarela).

Meta verificará dos cosas: la existencia legal de su empresa en Marruecos, y su acceso al número de teléfono. Prepara estos documentos en formato digital de alta calidad (PDF o JPG net):

1. El Registro Comercial (RC): El documento más importante.Debe mostrar claramente el nombre legal de la empresa y la dirección física (Identidad de una letra cerca de la que ingrese).
2. Identificación Común de Empresa (ICE) / Patente: Utilidad si la dirección en el RC no es clara.
3. Una factura de utilidad (Electricidad/Redal/Lydec) o declaración bancaria: Este documento (de menos de 3 meses de antigüedad) a menudo se solicita como "Prueba de dirección" (Proof of Address) si la validación automática falla. Debe estar en nombre de la empresa.
4. El Número de Teléfono: Un número móvil (06XX) o fijo (05XX) marroquí que puede recibir una llamada de voz o un SMS de Meta. Este número no debe estar activo en una aplicación móvil de WhatsApp (Debe eliminarse de la aplicación antes de vincularlo a la API).

1. Inicie sesión en su [Facebook Business Manager] (https://business.facebook.com/).
2. Vaya a la opción Configuración de la empresa > Centro de seguridad.
3. Haga clic en “Empezar la verificación”.
4. Entrega de datos: Introduzca el nombre exacto de su empresa y su dirección, exactamente como están escritos en el Registro de Comercio. Si su RC indica "S.A.R.L", no escriba "SARL".
5. Envío de documentos: Cargue su RC y factura.
6. Verificación del dominio: Meta le pedirá que demuestre que es dueño del sitio web de la empresa (al agregar una etiqueta de DNS o recibir un correo electrónico en [email protected]).

El tiempo medio de aprobación es de 2 a 5 días laborables.Pero puede tardar semanas si comete estos errores:

• Nombre de visualización de WhatsApp (Nombre de visualización): Solicita el nombre "Super Promo Marruecos", pero su Registro Comercial indica "Empresa ABC Import Export". Meta rechazará. El nombre de visualización debe tener una relación clara con el nombre legal o con el nombre de dominio de su sitio web.
• Documentos cortados: Una foto de registro comercial cortada en los bordes o ilegible será rechazada por la inteligencia artificial de Meta.
• Sitio web no funcional: Si el verificador humano de Meta hace clic en su sitio web para comprender su actividad y el sitio está en construcción (o sin avisos legales que muestren su dirección marroquí), la carpeta se congelará.

Una vez aprobada la verificación (estado «Verificado» en Business Manager), se eliminan los límites de envío de la API. Puede enviar sus Templates de mensajes para su aprobación y lanzar sus primeras campañas automatizadas.