سياسة الاسترداد
أرصدة الرسائل القصيرة غير المستخدمة
يمكن استرداد الاعتمادات التي تم شراؤها ولم يتم استخدامها عند الطلب، بشرط:
- يجب تقديم الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء
- لم يتعرض الحساب لأي انتهاك لشروط الاستخدام الخاصة بنا
- قد يتم تطبيق رسوم المعالجة اعتمادًا على طريقة الدفع الأصلية
الرسائل التي تم إصدار فاتورة بها بشكل خاطئ
إذا لاحظت رسالة تمت فوترتها ولم يتم تسليمها مطلقًا بسبب خطأ على نظامنا الأساسي، فافتح تذكرة دعم بمعرف الرسالة المعنية - تتحقق فرقنا من سجلات المشغل وتعيد إضافة المبلغ في حالة تأكيد خطأ من جانبنا.
وهو غير قابل للاسترداد
الرسائل التي تم تسليمها بشكل صحيح، حتى لو كان المحتوى يحتوي على خطأ من جانبك (خطأ مطبعي، مستلم خاطئ)، غير قابلة للاسترداد.