Des conversations riches et interactives
Le SMS est idéal pour les notifications courtes, mais WhatsApp permet d'offrir un parcours d'achat interactif et humain. Envoyez des médias (images, vidéos, PDF), configurez des boutons de réponse rapide et offrez un service de support client fluide.
- Boutons de réponse rapide
- Rich Media interactif
- Suivi de lecture (lu, reçu)
Automatisation intelligente avec les chatbots
Déchargez vos agents de support en automatisant les questions courantes (FAQ, horaires, statut de livraison) via un chatbot WhatsApp actif 24h/24 et 7j/7. En cas de demande complexe, le bot transfère la conversation à un conseiller humain sans rupture.