Le calendrier annuel des meilleures dates pour vos campagnes SMS au Maroc

Si vous envoyez un SMS avec 3 jours de retard sur une fête clé, l'argent de vos clients a déjà été dépensé chez vos concurrents. À l'inverse, spammer sans cesse votre base génère du désabonnement (Fatigue d'audience). Voici le calendrier définitif (La "Cheat Sheet" annuelle) pour planifier votre budget de crédit SMS mois par mois.

(Note : Les dates religieuses (Ramadan, Aïd) reculent d'environ 11 jours chaque année grégorienne. L'anticipation est la clé).

• Janvier (Soldes d'Hiver) :
• Le thème : Déstockage, Vœux de début d'année.
• Le Timing : SMS "Ventes Privées" à J-2 des soldes.
• Février / Mars :
• Le thème : Période souvent creuse, ou de préparation au mois sacré (selon les années). Saint-Valentin (14 Fév) pour la cosmétique, bijouterie et hôtellerie (Ciblage strict requis pour éviter l'offense).
• Le Mois de Ramadan :
• Le thème : La plus forte consommation alimentaire et textile de l'année.
• Le Timing : C'est une période nocturne. Les envois SMS entre 21h30 et 23h00 (après le Ftour) sont souvent les mieux reçus.
• Mai / Juin :
• Le thème : Fête des mères (Dernier dimanche de Mai). L'arrivée de l'été, la fin des examens scolaires. Le 1er Mai pour le B2B.
• Aïd Al-Adha (Fête du Mouton) :
• Le thème : Campagne très respectueuse.
• Le Timing : Vendre impérativement à J-10. Le jour J est réservé aux vœux d'entreprise.
• Juillet / Août (L'Été Marocain) :
• Le thème : Baisse générale de la fréquence d'envoi. Focus sur le tourisme interne, les villes côtières. Fête du Trône (30 Juillet) pour la communication institutionnelle.
• Septembre (La Rentrée Scolaire) :
• Le thème : L'urgence pour les fournitures, vêtements et relances des écoles. Le timing parfait est la toute dernière semaine d'août.
• Novembre (Le Black Friday) :
• Le thème : Pic absolu du E-commerce et Retail.
• Le Timing : Le SMS "Teaser" le lundi, et le SMS de Vente Flash le vendredi matin à 10h.
• Décembre :
• Le thème : Cadeaux de fin d'année, B2B de clôture de budget.

Certaines années, le Ramadan ou l'Aïd coïncident avec les Soldes d'été ou la Rentrée Scolaire.
Dans ce cas, la règle d'or de la CNDP et de la bienséance prime : Le religieux et le social l'emportent sur le commercial.

Si le Black Friday tombe le même jour qu'un événement national solennel, décalez l'envoi de votre SMS de Vente Flash programmé via votre API de 24 heures. Un SMS est lu bien plus souvent qu'un e-mail, il vibre dans la poche du client : le Timing (Context Awareness) est tout.

L'avantage de ce calendrier est qu'il vous permet d'agir en amont. Ne rédigez jamais votre campagne SMS la veille de l'événement.
Au début de chaque trimestre (Quarter) :

1. Rédigez vos Templates (Modèles) avec les variables dynamiques (ex: Bonjour {{nom}}).
2. Vérifiez que la longueur de votre texte de Black Friday ne vous coûte pas 2 ou 3 segments de facturation (Surtout si vous écrivez en Arabe).
3. Renouvelez l'enregistrement de votre Sender ID Alphanumérique (L'identité de votre marque) auprès des opérateurs marocains pour être prêt le Jour J.

Ce calendrier est le document directeur de votre stratégie Push. Accrochez-le dans votre Open-Space marketing.