L'expérience client avant tout
Un client d'hôtel de luxe ne veut pas télécharger une application dédiée juste pour son séjour de 3 jours. Il veut utiliser l'application qu'il maîtrise déjà : WhatsApp.
Expertise use-case
Hôtellerie : Le Concierge Virtuel sur WhatsApp
Comment les hôtels et riads au Maroc augmentent leurs revenus additionnels (upsell) en utilisant WhatsApp comme réceptionniste 24/7.
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Le "Virtual Concierge"
Dès l'arrivée (ou juste avant), l'hôtel envoie un message de bienvenue chaleureux. Ce message propose des actions rapides : Check-in express, Menu du Room Service, ou réservation de Spa.
L'Impact : +35% de commandes en Room Service
Rendre le Room Service accessible en 2 clics sur WhatsApp lève la barrière de l'appel téléphonique à la réception. Les clients commandent plus, et plus souvent.
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Délivrabilité Critique
Moins de 4 secondes pour vos OTP via des canaux directs opérateurs IAM, Inwi et Orange Maroc.
Optimisation du Budget
WhatsApp Business API dès 0,09 MAD par message. Le meilleur ROI conversationnel.
Données Souveraines (CNDP)
Hébergement conforme aux réglementations de protection des données personnelles locales.
