Mon paiement a échoué, que faire ?

Un échec de paiement peut avoir plusieurs causes :

• Fonds insuffisants ou plafond de carte atteint
• Carte expirée ou informations incorrectes
• Blocage par votre banque pour transaction en ligne (3D Secure non validé)
• Interruption temporaire du prestataire de paiement

Que faire

1. Vérifiez les informations de votre carte et réessayez
2. Contactez votre banque pour autoriser les paiements en ligne / 3D Secure
3. Essayez un autre moyen de paiement (virement, PayPal)
4. Si le problème persiste, contactez le support avec l'heure exacte de la tentative

Aucun crédit n'est débité de votre compte en cas d'échec — votre solde SMS reste inchangé.