القسم 1: Le Problème : Le client n'est pas là (et ne répond pas)
في المغرب، يتطلب إرسال الرسائل الموثوقة استخدام مسارات مباشرة مع مشغلي الاتصالات (اتصالات المغرب، إنوي، أورنج) والامتثال للأنظمة المحلية. Un livreur qui se déplace pour rien, c'est une perte nette. Sans notification efficace, le taux d'échec de livraison au premier passage atteint souvent 35% dans les grandes villes comme Casablanca ou Tanger.



