Espaces de travail (Workspaces) : Guide complet d'utilisation

Un espace de travail (Workspace) est une frontière d'isolation logique conçue pour les agences, entreprises multi-marques ou équipes souhaitant cloisonner leurs envois SMS et WhatsApp.

Différence entre Compte et Espace de Travail

• Compte de Facturation (Account) : Représente votre entité juridique et financière. Il détient le solde prépayé en dirhams (MAD), les moyens de paiement enregistrés (carte bancaire marocaine/internationale, virement bancaire), la conformité fiscale (ICE, IF, RC) et le pool global de Sender IDs approuvés par l'ANRT.
• Espace de Travail (Workspace) : Représente une entité opérationnelle (par exemple, *Client A – Cosmétique*, *Client B – E-commerce*, ou *Département RH*). Chaque espace dispose de ses propres Sender IDs assignés, de ses numéros WhatsApp Business, de ses campagnes, contacts, clés API et membres dédiés.

Créer un nouvel espace de travail en 1 étape

Vous pouvez créer un nouvel espace en un clic directement depuis le sélecteur d'espace situé dans la barre supérieure ou dans Paramètres › Espaces de travail :

1. Cliquez sur le sélecteur d'espace dans l'en-tête du tableau de bord.
2. Cliquez sur + Nouvel Espace.
3. Saisissez le Nom de l'espace (ex. *Marque Atlas*).
4. *(Optionnel)* Cochez les Sender IDs à assigner immédiatement depuis votre pool approuvé.
5. Choisissez le Mode de budget :

• Solde partagé (Recommandé) : L'espace puise directement dans le solde prépayé du compte parent sans restriction, tout en suivant précisément les dépenses consommées par cet espace.
• Budget alloué plafonné : Définissez un montant maximum en dirhams (MAD). Lorsque ce budget est atteint, les envois de cet espace sont suspendus automatiquement sans impacter vos autres espaces.

1. Cliquez sur Créer l'espace : votre tableau de bord bascule instantanément sur le nouvel espace.

Basculer d'un espace à l'autre

Dans la barre de navigation supérieure, le sélecteur d'espace affiche le nom de l'espace actif, votre rôle et le statut du solde disponible. Cliquez dessus pour afficher la liste de vos espaces et sélectionnez celui sur lequel vous souhaitez travailler. Tous les journaux d'envois, contacts et statistiques s'adaptent instantanément à l'espace sélectionné.