Cascada multicanal y enrutamiento alternativo
Para garantizar la máxima capacidad de entrega y optimizar sus costes, EnvoiSMS.ma ofrece un mecanismo automático de cascada multicanal.
Cómo funciona la cascada
Cuando la cascada multicanal está habilitada en su cuenta:
- Intento prioritario: el mensaje se envía primero por el canal más interactivo o económico, normalmente WhatsApp.
- Detección de fallo: Si el destinatario no tiene una cuenta de WhatsApp activa o el mensaje no se entrega en el tiempo establecido.
- Retroceso automático: el sistema cambia automáticamente el envío al canal SMS clásico para garantizar que el destinatario reciba el mensaje.
Casos de uso para OTP
Este mecanismo es particularmente útil para los códigos de verificación OTP: el usuario primero recibe su código en WhatsApp (lo que permite una copia rápida y un costo reducido) y, en caso de falla en la recepción rápida, se envía inmediatamente un SMS de respaldo.