Numéros invalides et messages rejetés

Un message peut être rejeté avant même l'envoi (validation côté plateforme) ou après tentative de livraison (rejet côté opérateur).

Rejet avant envoi (validation plateforme)

• Format de numéro incorrect (indicatif manquant, chiffres invalides)
• Numéro figurant sur votre liste noire interne (désinscription STOP précédente)
• Solde insuffisant

Rejet après tentative (côté opérateur)

• Numéro inexistant ou résilié
• Ligne suspendue pour impayé
• Type de ligne incompatible (certains numéros fixes ou VoIP ne peuvent pas recevoir de SMS)

Nettoyer votre base de contacts

Utilisez notre fonctionnalité de vérification HLR (voir la documentation API) pour valider en amont l'état actif d'un numéro avant de l'inclure dans une campagne, ce qui réduit le taux de rejet et optimise votre budget.