الذكاء الاصطناعي الذي يفهم زبائنك في المغرب حقاً.
الكشف عن 7 مشاعر. فهم أكثر من 20 نية. الدارجة، الفرنسية، العربية، الإنجليزية. تصعيد بشري بنقرة واحدة. على البنية التحتية الأولى للرسائل بالمغرب.
تخيل مساعداً قادراً على إدارة 1000 محادثة واتساب في نفس الوقت...
"يفهم إحباط زبون من الدار البيضاء، ويجيب بالدارجة على صانع تقليدي من فاس، وينقل المحادثة فوراً إلى فريقك عند الضرورة."
لا ينام أبداً، يتكيف مع كل المشاعر، ويحول حساب الواتساب الخاص بك إلى آلة لبناء الولاء.
مرحباً بكم في الجيل الجديد من التجارة الحوارية.
المشكلة (قبل)
- • يقضي فريق الدعم 80٪ من وقتهم في الإجابة على أسئلة متكررة
- • ينتظر الزبائن 15 دقيقة للحصول على إجابة بسيطة
- • مكالمات ورسائل واتساب غير المعالجة = زبائن مفقودون = تراجع في المبيعات
- • غياب المتابعة والدعم ليلاً، وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
الحل (بعد — مع بوت EnvoiSMS)
- ✓ زمن الاستجابة: أقل من 3 ثوانٍ
- ✓ التوفر: 24/7 (مع وضع ليلي تلقائي من 9 مساءً إلى 9 صباحاً)
- ✓ معدل الحل الآلي: أكثر من 70٪
- ✓ توفير: يصل إلى 80٪ من تكاليف الدعم
- ✓ اللغات: الفرنسية، الدارجة، العربية، الإنجليزية — يتم التعرف عليها تلقائياً
لماذا يبقى زبائنك على الواتساب دون إجابة ؟
مصمم لأفريقيا. ليس معدلاً من أوروبا.
أفريقيا لا تتحدث الإنجليزية فقط. وعندما تتحدث الفرنسية، فغالباً ما تكون ممزوجة بالدارجة، أو الولوف، أو اللينغالا، أو البيجين. تفشل روبوتات الدردشة الغربية في هذه الأسواق لأنها لم تصمم لها. نحن قمنا ببناء البوت الخاص بنا من الصفر للمغرب، ونقوم الآن بتوسيعه ليشمل كل أفريقيا. لا حاجة لإعادة اختراع العجلة. فقط ذكاء اصطناعي يفهم زبائنك حقاً.
الأسواق الأفريقية المستهدفة
مقارنة التحسين الإقليمي
ثلاث خطوات بسيطة. مساعد واتساب الخاص بك جاهز في 10 دقائق.
تكنولوجيا ذكاء اصطناعي مخصصة لزبائنك.
الكشف عن المشاعر
تحديد 7 حالات شعورية: محبط، غاضب، مستعجل، حائر، سعيد، محايد، حزين. يتكيف باستخدام منهجية HEAT/LAER في الرد.
متعدد اللغات أصلي
الدارجة (أكثر من 30 تعبيراً محلياً)، الفرنسية، العربية، الإنجليزية. تبديل تلقائي سلس دون تأخير الترجمة الوسيطة.
أمان مدمج
يحمي من هجمات حقن الأوامر (Prompt Injection). يبقي المحادثات في نطاق عملك فقط. حد أقصى 30 رسالة/ساعة.
الوقت الفعلي وتفادي التكرار
ردود في أقل من 3 ثوانٍ مع مؤشر الكتابة. دمج الرسائل المتلاحقة من نفس الزبون لتفادي الرد المزدوج.
التصعيد البشري
تحويل فوري لفريقك عند كتابة كلمة مفتاحية أو '#humain'، مع تزويد الوكيل بملخص موجز للمحادثة.
التعلم المستمر
يستخدم الذكاء الاصطناعي البصري (Vision AI) وتقنية RAG لقراءة لقطات الشاشة، الإيصالات، وتحديث قاعدة معارفه ديناميكياً.
مصمم لقطاع عملك.
لقد جربت روبوتات الدردشة من قبل. ليس مثل هذا البوت.
| المعيار | ✦ بوت EnvoiSMS | Dialogflow (Google) | Freshchat Bot | البوتات البريطانية/الأمريكية |
|---|---|---|---|---|
| السعر | 0.13 درهم مغربي / جلسة | +2 دولار / 1K طلب | +50 دولار / شهر | 100 - 500+ دولار/شهر |
| اللهجة الدارجة | ✅ أصلي (أكثر من 30 كلمة) | ❌ غير مدعوم | ❌ غير مدعوم | ❌ غير مدعوم |
| الكشف عن المشاعر | ✅ 7 حالات شعورية | ❌ أساسي جداً | ❌ محدود | ❌ (عام) |
| التوجيه المحلي | ✅ مباشر (اتصالات، إنوي، أورنج) | ❌ مناطق خارجية فقط | ❌ مناطق خارجية فقط | ❌ مناطق خارجية فقط |
| الفوترة بالدرهم | ✅ نعم | ❌ بالدولار فقط | ❌ بالدولار فقط | ❌ بالدولار فقط |
| الدعم في المغرب | ✅ مكتب الدار البيضاء | ❌ لا يوجد | ❌ لا يوجد | ❌ لا يوجد |
| تراجع نحو الـ SMS | ✅ تلقائي عند انقطاع الإنترنت | ❌ لا | ❌ لا | ❌ لا |
| الحماية من الاختراق | ✅ جدران حماية نشطة | ❌ أساسي | ❌ لا يوجد | ❌ لا يوجد |
| أوقات الإغلاق | ✅ تلقائي (9 مساءً - 9 صباحاً) | ❌ لا | ✅ تفعيل يدوي فقط | ❌ لا |
"منذ أن قمنا بتثبيت بوت واتساب من EnvoiSMS، انخفض ضغط العمل على فريق الدعم لدينا من 4 وكلاء إلى وكيل واحد فقط. البوت يعالج 73٪ من الطلبات بشكل مستقل، ويفهم الدارجة بشكل ممتاز!"
— ياسين ب.، المدير التنفيذي لـ ShipFast المغرب
"لقد اكتشف البوت إحباط الزبون قبل أن يفصح عن ذلك. وقام بتطبيق بروتوكول HEAT وغادر الزبون راضياً بالكامل. أمر لا يصدق."
— سارة ل.، مديرة نجاح العملاء في PayTech أفريقيا
هل أنت مستعد لتحويل واتساب إلى قناتك البيعية الأولى؟
ما يتضمنه العرض:
- حزمة البوت الكاملة بالذكاء الاصطناعي (الدارجة، الفرنسية، العربية)
- لوحة تحكم للمقاييس وتتبع المشاعر في الوقت الفعلي
- بروتوكولات التصعيد البشري الذكي
- دعم فني محلي مقرنا الدار البيضاء
