L'expérience client avant tout
Un client d'hôtel de luxe ne veut pas télécharger une application dédiée juste pour son séjour de 3 jours. Il veut utiliser l'application qu'il maîtrise déjà : WhatsApp.
Expertise use-case
Hôtellerie : Le Concierge Virtuel sur WhatsApp
Comment les hôtels et riads au Maroc augmentent leurs revenus additionnels (upsell) en utilisant WhatsApp comme réceptionniste 24/7.
Le "Virtual Concierge"
Dès l'arrivée (ou juste avant), l'hôtel envoie un message de bienvenue chaleureux. Ce message propose des actions rapides : Check-in express, Menu du Room Service, ou réservation de Spa.
L'Impact : +35% de commandes en Room Service
Rendre le Room Service accessible en 2 clics sur WhatsApp lève la barrière de l'appel téléphonique à la réception. Les clients commandent plus, et plus souvent.
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Délivrabilité Critique
Moins de 4 secondes pour vos OTP via des canaux directs opérateurs IAM, Inwi et Orange Maroc.
Optimisation du Budget
WhatsApp Business API à 0,13 MAD seulement par session. Le meilleur ROI conversationnel.
Données Souveraines (CNDP)
Hébergement conforme aux réglementations de protection des données personnelles locales.
