Cascade multicanal et routage de secours (Fallback)
Pour garantir une délivrabilité maximale tout en optimisant vos coûts, EnvoiSMS.ma propose un mécanisme de cascade multicanal automatique.
Fonctionnement de la cascade
Lorsque la cascade multicanal est activée sur votre compte :
- Tentative prioritaire : Le message est d'abord envoyé sur le canal le plus interactif ou économique, typiquement WhatsApp.
- Détection d'échec : Si le destinataire ne possède pas de compte WhatsApp actif ou si le message n'est pas remis dans le délai défini.
- Bascule automatique (Fallback) : Le système bascule automatiquement l'envoi vers le canal SMS classique pour s'assurer que le destinataire reçoive le message.
Cas d'usage pour les OTP
Ce mécanisme est particulièrement utile pour les codes de vérification OTP : l'utilisateur reçoit d'abord son code sur WhatsApp (permettant la copie rapide et un coût réduit), et en cas d'échec de réception rapide, un SMS de secours est immédiatement envoyé.