Découvrez pourquoi les banques et plateformes de paiement marocaines migrent des SMS traditionnels vers WhatsApp pour sécuriser les OTP et doubler la conversion.
Lors d'une transaction de paiement en ligne ou d'une authentification double facteur (2FA), chaque seconde compte. Les SMS traditionnels subissent parfois des latences réseau opérateur allant de 15 à 45 secondes au Maroc. Cette attente incite l'utilisateur à abandonner son panier d'achat ou sa tentative de connexion.
L'envoi du code OTP via l'API WhatsApp de EnvoiSMS.ma est quasi instantané (moins de 2 secondes). Le message intègre un bouton natif de copie du code. L'utilisateur n'a pas besoin de mémoriser ou d'écrire les chiffres : il clique sur "Copier le code" et le colle directement dans le champ d'authentification de son application bancaire ou marchande.
En cas d'activité suspecte ou de tentative de connexion depuis un nouvel appareil, la FinTech peut pousser une alerte de sécurité interactive. Le client reçoit une question sur WhatsApp avec deux boutons clairs : "Oui, c'est moi" ou "Non, bloquer mon compte". Si le client clique sur bloquer, le compte est instantanément sécurisé.
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